Aviso de Privacidad Integral de la Plataforma

Software Economico

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1. Identidad y domicilio del responsable

Software Economico (en lo sucesivo "el Responsable"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, Mexico, opera la plataforma Minerva ERP y es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demas normativa aplicable.

2. Datos personales que se recaban

Al crear una cuenta y al utilizar la plataforma recabamos:

• Datos de identificacion y contacto: nombre completo, correo electronico, telefono, RFC (opcional).
• Credenciales: contrasena (almacenada con hash criptografico fuerte; nunca conservamos la contrasena en texto plano).
• Datos de la empresa: nombre comercial, RFC, regimen fiscal, codigo postal de domicilio fiscal.
• Datos de operacion: registros de actividad, direccion IP, agente de usuario (navegador), fecha y hora de acceso.
• Datos de facturacion: en planes de pago, los datos minimos para emitir el CFDI correspondiente.

3. Datos personales sensibles

Conforme al articulo 9 de la LFPDPPP, no recabamos datos personales sensibles. En caso de que en el futuro se requieran, se solicitara su consentimiento expreso y por escrito.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para operar el servicio)

1. Crear y gestionar su cuenta de usuario.
2. Permitirle acceder a la plataforma y sus funciones.
3. Brindar soporte tecnico cuando lo solicite.
4. Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Facturar el servicio en planes de pago.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento)

6. Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, nuevas funciones y promociones de productos relacionados.

5. Negativa a finalidades secundarias

Si NO desea finalidades secundarias, escriba a [email protected] con asunto "No deseo finalidades secundarias". La negativa no afectara el acceso al servicio.

6. Transferencias de datos

Sus datos no son transferidos a terceros excepto:

• Cuando lo exija una autoridad competente (mandato legal o judicial).
• Cuando sea estrictamente necesario para procesar pagos (proveedores de pago bajo contratos de tratamiento de datos).
• Cuando sea estrictamente necesario para entregar el servicio (proveedores de alojamiento en la nube y de correo transaccional, bajo contratos de procesamiento).

Estas transferencias se realizan en cumplimiento del articulo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento.

7. Transferencias que requieren consentimiento

Cualquier otra transferencia, incluyendo transferencias internacionales a paises sin nivel adecuado de proteccion, requerira su consentimiento expreso. No realizaremos esta clase de transferencia sin notificarsele previamente y obtener su autorizacion.

8. Mecanismos para limitar el uso o divulgacion

Puede limitar el uso de sus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el detalle de su solicitud.

9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion, Oposicion)

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion enviando un correo a [email protected] con:

1. Nombre completo y firma del titular.
2. Identificacion oficial vigente.
3. Descripcion clara del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localizacion de los datos.

Responderemos en un maximo de 20 dias habiles (LFPDPPP art. 32). La efectividad del derecho ejercido se hara en un plazo adicional de 15 dias habiles posteriores a la respuesta.

10. Revocacion del consentimiento

En todo momento puede revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, conforme al articulo 8 de la LFPDPPP. Para hacerlo, envie un correo a [email protected] con asunto "Revocacion de consentimiento". Algunas finalidades primarias no pueden cesarse sin extinguir la cuenta; le orientaremos en la respuesta.

11. Datos de menores

La plataforma no esta dirigida a menores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si se detecta el registro de un menor, la cuenta sera cancelada salvo consentimiento expreso de un padre, tutor o representante legal.

12. Periodo de conservacion

Conservamos sus datos durante la vigencia de la cuenta y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (CFF art. 30 para datos fiscales: 5 anos minimo). Concluidos los plazos, los datos son anonimizados de forma irreversible o eliminados.

13. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger sus datos contra dano, perdida, alteracion, destruccion o tratamiento no autorizado (LFPDPPP art. 19), incluyendo:

• Autenticacion con hashing criptografico fuerte de contrasenas y control de sesiones.
• Control de tasa de peticiones (rate limiting) en endpoints sensibles.
• Registro de auditoria de operaciones criticas con politica de retencion alineada al principio de finalidad.
• Cifrado en transito (TLS) y cifrado en reposo de credenciales sensibles.
• Aislamiento multi-tenant verificado por pruebas automaticas de ownership.
• Cancelacion ARCO con anonimizacion irreversible.
• Controles de acceso por rol y separacion de funciones.

14. Autoridad de proteccion de datos (INAI)

Si considera que su derecho a la proteccion de datos personales fue vulnerado, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx
• Telefono: 800 835 4324
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldia Coyoacan, C.P. 04530, Ciudad de Mexico.

15. Cookies

La plataforma usa:

• Cookies estrictamente necesarias (autenticacion, sesion, idioma): no requieren consentimiento.
• Cookies funcionales (preferencias de UI): activadas tras consentimiento.
• Cookies de analitica: hoy no recopilamos; el interruptor en el banner es preventivo.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

16. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios sustanciales seran notificados por correo electronico al titular y mediante notificacion al ingresar a la plataforma.

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Fecha de ultima actualizacion: 28 de abril de 2026

Contacto: [email protected]